外科二支部所辖肛肠科，现有党员4名，听党指挥，服从安排，以身作则。为引导党员立足本职岗位，充分发挥共产党员的带头、示范、辐射作用，在科室开展以“亮身份，树形象，全心全意服务病人”为主题的“党员示范区”创建活动。党员们在创建实践中，提高了思想政治素质和业务素质，增强了党员意识、服务意识和责任意识，充分发挥了党员的先锋模范作用和引领辐射效应，引领科室医护人员集思广益、埋头苦干，使肛肠科的发展不断进入新台阶。肛肠科全体医护人员在推动科室发展、服务病人、率先垂范、促进医患和谐等方面的作用更加突显；科室增强了自身的服务理念，丰富了服务内涵，拓展了服务途径，提高了服务能力。

(一)党员参与活动的自觉性提高

在“党员示范区”创建活动中，全体党员立足岗位，敬业奉献，以“不断提高医疗质量和改善就医环境”为抓手，充分认识到在基层党组织深入开展“党员示范岗”创建活动，是党的建设中一项重要的经常性工作，同时也是推进临床科室各项工作又好又快开展的重要措施和思想保证。

(二)党支部的凝聚力不断增强

在学习讨论和专题生活会的基础上，全体党员对照“六强”的要求，进一步查找自身存在的问题与差距，对存在问题和思想根源进行了深刻剖析并形成切实有效的改进措施。全体党员结合自身实际，认真践行公开承诺，立足岗位努力奉献，积极创建“党员示范区”，为进一步增强党支部的凝聚力和战斗力打下了坚实的基础。

(三)服务行为逐步规范
    科室全体医护人员把“人文关怀、为患者服务”作为工作指南，“想病人之所想，急病人之所急”，赢得了众多患者的好评，树立了良好的社会形象。今年新冠肺炎疫情爆发以后，科室按照医院疫情防控部署，积极学习新冠疫情诊疗知识，多名同事积极报名参加医院发热门诊及新冠肺炎康复病房工作，不计个人得失，满腔家国情怀。周冉冉同志是科室一名护士，面对来势汹汹的疫情，她第一时间主动报名参加发热门诊工作，在一线岗位直面疫情的24天里，用自己的实际行动体现了一名团员青年的责任与担当。

1.服务理念进一步提升
   科室全体医护人员在创建活动中始终坚持“人文关怀、为患者服务”的服务理念，始终把围绕科室发展、解决病痛中心任务开展工作作为推进发展、改善医患关系、增强支部活力的有效手段。科室秉承“微创无痛，安全有效，人文关怀”的绿色肛肠治疗理念，在全院率先推出“用心，关心，爱心”的护理理念，全科医护人员精诚团结，奋力拼搏，在肛肠疾患的预防、治疗、康复等方面形成独特优势。

2.服务领域进一步扩大
   在“党员示范区”创建活动中，我们的服务领域、服务渠道不断拓宽，服务载体、服务方法不断创新，服务制度、服务举措不断完善，作为医务工作者不单在医院为患者解决病痛，还定期到社区、街道送医送药，提供健康咨询，为一些行动不便及年迈患者带来极大的便利。

3.服务能力进一步提高
   通过定期开展业务培训、组织科室医护人员深入学习国家医疗改革政策法规等，使科室全体医护人员贯彻落实党的路线、方针、政策的能力、推动医疗技术水平发展的能力、为民服务的能力、做思想政治工作的能力和依法办事的能力得到有效增强，同时医疗队伍综合素质得到明显提高。

4. 服务水平进一步增强

5.服务质量进一步精进。

通过扎实有效的开展“党员示范区”、“服务型基层党组织”等创先争优活动，使科室在新形势下的服务水平更加突出、基础更加牢固，使广大患者对科室诊疗服务的满意度得到进一步提升。在今年的“党员示范区”创建活动中，全体医护人员做到了时刻牢记服务宗旨，争当医疗行业的排头兵。（陈邦合/文 史玉虎/审核）