为提升医务人员预防处置医疗纠纷能力，提高医疗风险防范意识，自觉规范医疗行为。 9月24日下午，在康复中心三楼学术报告厅，医院医务部、护理部组织召开了医疗纠纷防范与处理专题培训。邀请中国中国政法大学证据科学研究院刘鑫进行了培训授课。会议由医务部副主任汪利荣主持，医院副院长杨永晖、护理部主任王晓云、各科室主任、护士长及全体非当班医护人员参加了会议。

刘鑫教授以教授以《医护仁心--行医路的“情”与“法”》为主题，结合全国各医疗机构大量实际典型医疗纠纷案例，以案释法，同时结合的分析了纠纷发生的原因、教训。他在授课中指出，医务人员在工作中要尊重患者、态度先行、善于倾听、换位思考；要守规矩，严格贯彻落实医疗核心制度，认真做好病历资料的规范填写、完整保存和妥善管理；要正确处置各类突发情况，早期发现，依法处置，搞好预防；要努力改善服务态度，注重与患者沟通的语言技巧和方式方法，尽最大努力杜绝和防范医疗纠纷的发生。

在最后的交流提问环节中，我院医护人员纷纷提出了工作中遇到的纠纷问题，刘鑫教授细心讲解，耐心答疑，交流现场掌声不断，气氛热烈。

通过培训，使医务人员对潜在的纠纷风险有了更强的警惕性，提高了大家对医疗风险防范意识与处置能力，对我院提升医疗服务质量、构建和谐医患关系将起到积极推动作用。

在医院领导的大力支持与各职能部门、各科室的积极配合下，培训圆满成功。（汪利荣/文图，医务部/审核）